📘 常見問題（FAQ）
最後更新時間：2025/12/05
公司名稱：郴州市容學文商貿有限公司
公司地址：郴州市甦仙區白露塘鎮林邑路42號1#、2#廠房和綜合樓428-702
法定代表人：林聰
統一社會信用代碼：91431000MAEXY69368
⭐ 1. 本網站提供哪些服務？
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⭐ 2. 如何下訂產品？
挑選商品、加入購物車並完成付款流程後，您的 訂單 即會進入後續處理程序。
⭐ 3. 訂單的處理時間為多久？
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⭐ 4. 配送商品需要多久？
🚚 產品配送至台灣地區一般需時 5–7 天，實際時間會依物流狀況或 清關 程序有所變動。
⭐ 5. 配送費用為多少？
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 配送範圍 | 全台灣 |
| 運費 | 免運費（偏遠地區除外） |
| 關稅 | 買家承擔 |
| 付款方式 | American Express、JCB、MasterCard、Visa、銀聯、貨到付款 |
⭐ 6. 如何查詢配送狀態？
商品寄出後，系統會發送 配送追蹤碼 至您的電子郵件，您可利用追蹤碼於物流網站查看 配送 進度。
⭐ 7. 商品是否需要支付關稅？
若因通關程序產生 關稅 或其他費用，將由 買家承擔。
⭐ 8. 可以退換貨嗎？
如需 退換 商品，可於 7 天 內提出申請，商品需符合以下條件：
• 未使用
• 包裝完整
• 內容物齊全
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經確認符合條件後，退款 會於 1–15 個工作日內 完成入帳，實際時間依發卡銀行規範為準。
⭐ 10. 若商品損壞或遺失怎麼辦？
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• 補寄商品
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• 辦理 退款
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