🔄 退換貨政策
最後更新時間：2025年12月16日

公司名稱：枝江市麟峻元商貿有限公司

公司地址： 湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A3224工位

法定代表人：吳光輝

社會統一信用代碼：91420583MAEXH5JJ5C

退換貨適用條件

• 商品有缺陷或損壞：如商品在收到時有明顯缺陷或損壞，客戶可申請退換貨。
• 未使用過的商品：若商品保持全新、未開封、未使用過，且包裝完好無損，客戶可申請退換。
• 無品質問題的退貨：對於無品質問題的退貨，需經公司審核後決定是否接受。

退換貨時間限制：

• 客戶可於收到商品後7天內申請退換貨。

退換貨流程

• 申請步驟： 客戶可通過電子郵件、在線表單或客服聯繫方式發起退換貨申請。
• 提供信息： 客戶需要提供以下信息： 訂單號 商品照片（顯示缺陷或損壞） 問題描述
• 退回商品費用承擔方： 品質問題：由賣家承擔退回商品的運費。 個人原因：由顧客自行承擔退回商品的運費。

退款時效

• 退款處理時間：退款通常會在1-15個工作日內處理完成，具體時間取決於發卡銀行的政策。

不支持退換貨的情況

• 不支持退換的商品： 以下商品不支持退換： 個人護理產品 定制產品 已拆封的食品
• 退換條件的限制： 商品經過使用後有損壞或丟失， 超過退換時限（7天內）， 其他不符合退換貨條件的情況，均不支持退換。

其他信息

• 運費：免運費（偏遠地區除外）。
• 客服在線時間：周一至周五 9:00-18:00（UTC+8，法定節假日除外）。
• 付款方式：American Express、MasterCard、Visa、JCB、銀聯、貨到付款。
• 關稅：由賣家承擔。
• 配送範圍：全台灣（偏遠地區除外）。

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